Privacyverklaring

Laatst gewijzigd: 1 november 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Klantura is verantwoordelijk voor de gegevens die via deze website binnenkomen. Je bereikt ons opinfo@klantura.eu.

Welke gegevens verwerken we, en waarom?

Als je het contactformulier gebruikt

Je naam, e-mailadres, eventueel je bedrijf en je bericht. We gebruiken ze om je te antwoorden en om, als je een uitnodiging vraagt, een account voor je klaar te zetten. De grondslag is je vraag om contact (precontractuele maatregelen) en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden. Het formulier ontvangt geen gegevens die je niet zelf invult. Het bericht komt in onze mailbox terecht en wordt niet in een aparte database bewaard. We bewaren het niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen en een eventuele samenwerking op te volgen.

Meting van bezoeken

Op het echte domein gebruiken we Salespanel, beheerd door Weboinova (weboinova.be), om te zien welke bedrijven onze website bezoeken en welke pagina’s ze bekijken. Dit werkt altijd, buiten een cookiekeuze, op basis van gegevens van je bezoek zoals het IP-adres en de bekeken pagina’s. Salespanel kan daarbij een eigen identificatie in je browser plaatsen. We gebruiken dit om ons aanbod en onze website te verbeteren (gerechtvaardigd belang, artikel 6.1.f AVG). Salespanel leest geen velden uit het contactformulier voordat je het verstuurt. Hoe je uitstapt, lees je in hetcookiebeleid.

Technische gegevens

Onze hostingpartij verwerkt bij elk bezoek technische gegevens, zoals het IP-adres en het tijdstip, om de website te laten werken en te beveiligen. Dat is nodig om de website aan te bieden.

Met wie delen we gegevens?

• Vercel host deze website. De serverfunctie van het contactformulier draait in Frankfurt.
• Hostinger levert de mailbox waarin je bericht aankomt en vanwaar we antwoorden.
• Salespanel, beheerd door Weboinova, voor de meting van bezoeken.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame van derden.

Jouw rechten

Je kunt je gegevens laten inzien, verbeteren of wissen, bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om je gegevens over te dragen. Mail ons op info@klantura.eu. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

De app

Als je een account in Klantura hebt, geldt daarvoor de privacyverklaring van de app. Die beschrijft onder meer de opslag in Frankfurt en wie verantwoordelijk is voor de gegevens die je van je eigen klanten en personeel invoert.